Preguntas Frecuentes De Nuevas Clientas

Antes de contactarnos por correo electrónico, por favor lea todo aqui para ganar tiempo y empezar más rápidamente.

Estas son las preguntas las más frecuentes que recibimos de las nuevas clientas.

Pueden mandar los discos, los libros y el paquete por correo físicamente?

Hoy en dia, este es un programa en linea solamente, como se explica antes de efectuar el pedido. No mandamos productos físicamente.

He pagado pero no puedo entrar?

Después de pedir, y junto con la factura que recibe por correo electrónico, tiene acceso a un link hacia una página de confirmación. Solo hace falta confirmar la dirección de correo electrónico y tendrá acceso inmediato al programa.

Mi contraseña no me ha llegado! Que pasa?? No tengo acceso!

Actualmente no se necesita una contraseña para tener acceso.

Por si acaso ha pedido hace tiempo, y recibió una contraseña, por favor lea lo siguiente:

98% de las personas que nos mandan este mensaje no han comprobado en el spam ni siquiera en las “promociones”. Con yahoo, gmail, hotmail y muchos otros, ciertos mensajes llegan en el correo basura (spam) o en “promociones” (gmail). Por favor, espera un poco de tiempo y comprueba bien en todos estos sitios antes de mandarnos mensajes.

Los demás que no reciben nada 2% han mal puesto la dirección de correo electrónico al momento de pedir. Si es tu caso, nos tienes que contactar para pedir tu acceso porque tendriamos que crearte una nueva cuenta.

La contraseña que me han mandado no me funciona! No puedo entrar!

Es que usted lo está poniendo mal en 99.9% de los casos. Si le parece complicada la contraseña, haga “copiar pegar” (clic botón derecho) para hacerlo bien. Ya verás que funciona perfectamente.

copiar_cortar_pegar_05

  1. Selecionne la contraseña con el botón derecho
  2. Ir a donde se entra en el programa
  3. Pega la contraseña en el espacio diseñado

Ya he perdido mi contraseña! Dame otra!

En todos los proveedores de correo electrónico existe la función “buscar“. Hace falta buscar primero el mensaje mandado por Joey Atlas y ya verás que has encontrado la contraseña sin problema, y que todo va bien.

como-buscar-en-gmail

Los ejercicios de los videos son distintos a los del libro!

El libro resume los ejercicios de manera mas eficaz. El libro es para cuando no consigue acceder a los videos.

No veo nada en los videos! Solo sale el audio.

Es un problema conocido del navegador de tu ordenador. Ahora, debe actualizar el navegador o usar Firefox, o la ultima version de Chrome. Actualiza tambien el Adobe Flash. Todo es gratis actualizar.

Ahora si sigues con problemas, probablemente no hay ningun problema de verdad. Lo que tienes que hacer es dar clic 2 veces al video. Y ya está.

Tengo preguntas sobre el orden de los ejercicios, que dia, cuantas veces por semana y todo. Que hago?

Si lee primero todos los libros y ves los videos, vas a entender muy bien como funciona todo.

Cuando intento cambiar mi contraseña no me da una nueva!

Recibe el mensaje para cambiar la contraseña, pero otra vez tiene que buscar en el correo basura, porque muy a menudo el mensaje llegará alli.

 

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Solo si todavia no encuentra la información que necesita, puede enviarnos un mensaje al: soporte[@]cuerposincelulitis.com